患者さんの本当の気持ち理解してますか？
患者さんはどんなことが不安で、どんな風に治療内容が伝わっているのか・・・

実は、歯科医院では言葉よりも重要なコミュニケーションのポイントがあるのです。
そんなポイントを稲岡 勲 先生、門田 亮 先生が分かりやすく解説してくれています。

患者さんに安心してもらえる
コミュニケーションのポイント

自分の経営する歯科医院が周囲の人達から一体どう思われているか考えてみたことはありますか？
「目は口ほどにものを言う」と言いますが、
見られていないようで実は色々と見られているかもしれません・・・

患者さんに治療方針をいつも丁寧に説明しているから、
当然、治療内容が正しく伝わっているはず・・・と思い込んでいませんか？

でも実は言葉よりも大切なことがあったのです。

言葉よりも大切なこととは・・・
こちらをご覧ください。

記事編集：デンタルライフデザイン編集部