人に“ちょっと嫌なこと”を頼む時、お国別の話し方があるらしい・・。
ドイツ人には、「これは規則だから！」と言うと、やってもらえるという。
アメリカ人には、「これをするとヒーローになれる！」と言う、目立ちたがり屋が多いのだろうか。



では日本人はどうだろう・・？



正解は、「みんなやっているから！」である。
確かに、筆者自身も言われてきた覚えがある。
これは日本、独特のものだろう。

さて、“イエスセット”という言葉の使い方がある。
これは、子どもに“はい”や“ウン”と答えるような言葉がけを続ける。
例えば「この前は上手に出来たね。」
「ウン！」
「お父さんやお母さんは、よく頑張ったって誉めてくれたでしょう。」
「ウン！」
「きれいになった歯、幼稚園の先生やお友達にも見せてあげた？」
「ウン！」
「それじゃ！今日もむし歯さんをやっつけよう！」
「ウン！」という誘導の方法だ。

さて、治療終了後も，“心に貯金”をして帰すための言葉がけが必要だ。
簡単な治療でも、「今日治してきれいになったところ、お母さんに見せてあげようね。きっと上手にできたから褒めてくれるよ」と伝える。
あらかじめ、待合い室の保護者にも、退室時におおげさに褒めて欲しいと伝えておく。
さらに子どもには「治した歯、お父さんが帰ってきた時、見せたらきっと驚くよ！」などという。
もちろんお母さんには、お父さんもほめてあげる様に伝えてもらう。
かくして、子どもは歯科治療に自信を持つようになる。              

“言葉がけ”は、得意技になるので、思いつくままに書いてきた。
しかしこれは、子どもを意のままに操ったり、あしらったりするためのものではない。
術者やアシスタントの心から出てくる言葉で、「心と心をつなぐ」ためのものである。
“言葉がけ”には台本がないのだ。